CONSULTA  DEL AVISO DE DEVOLUCIÓN

Para acceder al Aviso de Devolución usted tiene tres opciones:

1.
Estando en el detalle del Aviso de Liquidación, si es reportada una devolución, usted puede consultarla haciendo click sobre el número del Aviso de Devolución que allí se relacione.

2.
Seleccionando la opción Aviso de Devolución desde el menú principal.

3.
Estando en el cuadro resumen del Aviso de Liquidación, seleccione la opción Aviso de Devolución ubicada en la parte superior de la ventana

Cuando ingrese al Aviso de Devolución por las opciones 2 y 3, encontrará 4 criterios de consulta: Comerciante, Número de documento, Referencia, Fecha y Periodo.

• El criterio Comerciante le permite seleccionar el nombre de la cadena de la cual desea obtener la información. Dé click en el signo + para realizar la selección
• El criterio Número de Documento le permite digitar total o parcialmente el número de la devolución que desea consultar.
• El criterio Referencia le presentará alternativas de búsqueda con documentos internos relacionados con el aviso de devolución que se manejan entre los clientes y los proveedores. Las referencias disponibles para realizar la búsqueda del aviso de devolución relacionado son: Número de Dossier, Número de folio, Número de Documento contable, Número de Factura.
• El criterio Fecha y Periodo permite indicar el periodo deseado para la búsqueda. Este periodo esta basado en las fechas de generación del documento en la cadena.

Después de escoger los criterios dé click en la opción Ejecutar.

A continuación visualizará una tabla resumen de las devoluciones efectuadas según los criterios de búsqueda seleccionados. Para acceder a la información de cada Aviso de Devolución elija el número de Aviso de su interés. Si desea puede hacer descarga de esta información en Excel, dando click sobre la opción Download ubicada en el menú.