Para consultar las solicitudes que les ha hecho a sus clientes realice el siguiente procedimiento:
Seleccione del Menú Principal el documento Estado de Cuenta
Inmediatamente se desplegará un cuadro resumen con la información de todas las solicitudes que su empresa haya realizado.
Usted puede consultar el estado de las solicitudes en la columna Estado. Su solicitud puede tener cualquiera de los siguientes estados:
Grabada: Indica que la solicitud fue ingresada pero aún no ha sido enviada al cliente, este es el único estado que le permite realizar modificaciones o eliminaciones. Para realizar cambios haga click sobre el link “Grabada”, se desplegará el filtro de consulta con la información previamente seleccionada. Realice las modificaciones requeridas y presione nuevamente “Enviar Solicitud”.
Pendiente: Indica que la solicitud fue enviada al cliente y este aun no envía el documento.
Generada: Indica que la solicitud ya fue procesada por el cliente y que el documento se encuentra disponible en el CEN Financiero. Para consultarlo haga click sobre el link del “Número del Estado de Cuenta”. (Usted podrá visualizar el documento en Web y descargado en Excel).
